Bygga en community med din app

Den skapar en inloggningsmodul, som du gör obligatorisk eller inte vid ingången till appen.

Att kunna stänga hela eller delar av din app är avgörande för många kreatörer: det är det som låter dig reservera innehåll och funktioner för medlemmar. Utöver att skydda innehåll uppmuntrar en stängd app dina användare att skapa en profil, och berättar därmed mer för dig om din publik.

Dali Corps interna app, avsedd för de anställda, är helt stängd för alla utan inloggningsuppgifter.

Två inställningar kombineras fritt:

• du stänger hela appen, eller bara en del av den
• du låter alla dina användare skapa en profil, eller så slår du av det alternativet och släpper bara in utvalda personer, vars profiler du skapar för hand från back office innan du skickar dem deras inloggningsuppgifter

Den flexibiliteten är det som gör funktionen universell: samma verktyg tjänar en publik app som vill lära känna sina läsare och en strikt sluten företagsapp.

Kom framför allt ihåg att autentiseringen är moderfunktionen till många andra: lojalitetsfunktionerna vilar på den, liksom alla communityfunktioner som följer.

En vägdelning att känna till innan du börjar. Den här guiden beskriver det vanliga autentiseringsflödet, det som öppnar konton, grupper, rättigheter per avsnitt, chatt och lojalitetsverktygen. Det finns ett andra, reserverat för appar som säljer åtkomst till sitt innehåll via ett medlemskap i appen, och det ger bara binär åtkomst: prenumererar, eller prenumererar inte.

De två flödena utesluter varandra. En app använder det ena eller det andra, aldrig båda. Om det ingår i ditt projekt att sälja medlemskap ska du avgöra det innan du bygger din community, för att byta från det ena flödet till det andra gör det du satt upp om intet. Back office varnar dig uttryckligen i bytesögonblicket. Ämnet behandlas i ”Tjäna pengar på din innehållsapp”.

En lugnande detalj medan du bestämmer dig: om du byter migrerar vi konton som skapats med en e-postadress, så din lista över registrerade användare följer med dig. Bara konton som öppnats via ett socialt nätverk migrerar inte.

Att lägga till tillägget Authentication skapar en ny meny Community i ditt back office. Själva inställningarna finns i Settings › Registration process.

Det lägger också till två avsnitt i din app: inloggningsavsnittet, som back office kallar Log box och som stannar högst upp i din struktur, och User profile, varje registrerad användares personliga utrymme. Det senare gör du åtkomligt via en länk på startskärmen, en menypost eller en knapp i sidhuvudet.

Där bestämmer du om du ska tillåta kontoskapande från appen, om du ska tillåta åtkomst utan inloggning, och du redigerar meddelandet som visas för besökare utan profil.

Ett alternativ på samma skärm förtjänar att vara känt innan du öppnar registreringarna: Force email validation at registration (double opt-in). Påslaget öppnar det kontot först när bekräftelselänken har klickats. Det är ett steg till, och det kommer att kosta dig ett par registreringar på vägen. I gengäld fylls din användarlista inte med feltryckta eller lånade adresser, och varje konto motsvarar någon som faktiskt tog emot ditt meddelande. I en app där kontot ger åtkomst till reserverat innehåll är det rätt inställning.

Fliken User profile låter dig tillåta profilbilder, länkar till sociala nätverk, och hantering av push-meddelanden per användare. Det sista alternativet förtjänar uppmärksamhet: dina användare kan då gå igenom historiken över aviseringar de fått och välja vilka flöden de prenumererar på.

Det är också här du ställer in profilfälten. Du kan lägga till flera typer av extrafält, obligatoriska vid registrering eller inte.

Externa inloggningar besparar dina besökare att skapa ännu ett lösenord. Det finns tre av dem, och var och en har sin egen skärm: Settings › Connection with Facebook, Settings › Connection with X och Settings › Sign in with Apple.

Två saker att veta innan du slår på dem. Ingen av dem kopplas in genom att kryssa i en ruta: var och en kräver ett utvecklarkonto hos den berörda tjänsten, och ett anmälningsförfarande för appen som back office beskriver steg för steg. Räkna med tid för det, och slå framför allt inte på dem dagen före en lansering.

Och de ersätter inte kontoskapande via e-post, som förblir grunden. Det är den som låter dig få tillbaka din lista om du någon gång byter autentiseringssystem: som noterats ovan migrerar inte konton som öppnats via ett socialt nätverk.

Community › Public/Private sköter åtkomsten till avsnitten. Du stänger hela appen eller bara vissa avsnitt, med ett klick.

När autentiseringen har lagts till får du Community › User list, varifrån du sköter alla dina registrerade användare.

Listan visar deras huvuduppgifter och filtrerar efter senaste registreringar eller senaste inloggningar. Du kan exportera uppgifterna som en .csv, lägga till en användare för hand, eller radera flera med kryssrutorna i slutet av varje rad.

Att klicka på en användare öppnar hens profil i detalj, som du kan redigera. Där hittar du standardfälten tillsammans med dem du själv ställt in.

Massimport görs från Community › User list, via länken Import högst upp i listan, från en .csv-fil.

Två kolumner är obligatoriska och inleder filen: email, som fungerar som identifierare, och password, i klartext. Kolumnerna därefter fyller på profilen. En import bär upp till 10 000 användare, och ett mejl talar om när behandlingen är klar.

Ett praktiskt tips: börja med att köra en export. Den ger dig ett kalkylblad som redan har rätt format, och som du bara behöver fylla med dina nya användare, med lösenordskolumnen tillagd. Det säkra draget är att lägga samma neutrala lösenord för alla, och sedan be dina användare byta det vid första inloggningen.

Tillägget User Groups kommer till sin rätt om du planerar att begränsa delar av ditt innehåll. Det låter dig skapa grupper och reservera avsnitt av appen för en eller flera av dem. Som alla tillägg i den här familjen kräver det tillägget Authentication, och dess sida visar priset som gäller för din app.

En användare kan tillhöra ingen grupp, en grupp eller flera. Tillhör hen ingen hamnar hen automatiskt i gruppen Default. Grupperna sköts från Community › User list, fliken Groups.

Du skapar så många du vill. Hos Dali Corp motsvarar de företagets avdelningar: varje anställd når innehållet som är avsett för sitt team och har ett privat kommunikationsutrymme inne i appen.

Grupperna tjänar också till att rikta push-meddelanden, vilket ändrar kvaliteten på din kommunikation en hel del: du slutar skicka till alla det som bara berör några av dem.

Mekanismen bär långt utanför företagsmiljön, in i en skola eller en redaktionell app som vill rikta sig bättre till sina läsare.

Chatten är också ett tillägg, som läggs till från butiken, och den kräver tillägget Authentication precis som grupperna gör. Dess sida visar priset som gäller för din app.

Chatten för först och främst dina användare närmare varandra, vilket tjänar en app med ett socialt syfte. Men framför allt skapar den ett utrymme för utbyte och diskussion, och den förbättrar ett företags interna kommunikation genom att låta de anställda kontakta varandra.

Medlemskatalogen är ett eget avsnitt, som kommer med ett annat tillägg i samma familj. Dina registrerade användare bläddrar där bland andra medlemmars offentliga profiler och kontaktar dem från deras kort, och en kartvy låter dem upptäcka de som finns i närheten. Det avsnittet, inte chatten, är det som gör din community synlig inne i appen.

Två begränsningar att känna till innan du rullar ut den: det är en chatt mellan två personer, och bara text kan utbytas.

Chatten är central för att bygga en verklig community. Företagsappar och rena communityappar har mest nytta av den, men tänk också på att böja den till andra användningar, för att driva en kundtjänst eller för att få en evenemangsapp att kännas mer levande.