E-handel
Medlemskap
RAG Chatbot
Onlinekurser
Bokningar
Reseguider
Händelser
Skapare av innehåll
Upphämtning och leverans
Tidning
Radio
Skolor
Tro
Organisationer
Restaurang
Livsmedelsbutik
Anpassade appar
Kommunikation med medarbetare
APPBYGGARE UTAN KOD
TEKNIK
VARFÖR GOODBARBER?
Design
PRODUKTRESURSER
TOPICS
ÅTERFÖRSÄLJARE AV MOBILAPPAR
UPPTÄCKGoodBarbers kundsupport: en riktig människa svarar inom en arbetsdag
Skriv till oss på ditt eget språk, så svarar vi på det – eller på engelska om vi inte täcker det. Måndag till fredag.
Vi svarar inom en arbetsdag, varje gång: en förfrågan som skickas på fredagskvällen får sitt svar under måndagen. Utanför kontorstid svarar assistenten i ditt backoffice direkt utifrån onlinehjälpen och öppnar ett ärende till teamet när din fråga går längre. Varje konversation stannar i ditt backoffice, så ingenting behöver förklaras två gånger.
Supporten i korthet
Fakta, rakt på sak: svarstid, språk, hjälp direkt, kanaler och historik.
- Svarstid
- Inom en arbetsdagTeamet arbetar måndag till fredag. En förfrågan som skickas på fredagskvällen får sitt svar under måndagen.
- Språk
- Skriv till oss på ditt eget språkVi svarar på det – eller på engelska om vi inte täcker det.
- Hjälp direkt, när som helst
- En assistent svarar dygnet runtDen är inbyggd i ditt backoffice och svarar utifrån onlinehjälpen. När det inte räcker öppnar den ett ärende till teamet.
- Kanaler
- Supportmeddelandena i ditt backofficeDu når oss också via onlinehjälpen och videoguiderna.
- Konversationshistorik
- Sparad i ditt backofficeVarje utbyte ligger kvar där, så du behöver aldrig förklara dig två gånger.
- Publicering i butikerna
- Ett eget team, GBTCDet sköter inlämningen av din app till App Store och Google Play.
Supportens resultat, uppmätta
Siffror vi mäter själva, var och en med perioden de omfattar och datumet för senaste uppdatering.
Så når du supportteamet
Tre sätt att få hjälp, alla ingår i ditt abonnemang.
Supportmeddelanden
Logga in på ditt GoodBarber-backoffice och öppna supportmeddelandena. Teamet svarar dig just där, och hela konversationen ligger kvar på ditt konto.
Inbyggd assistent
I backofficets meddelanden svarar assistenten direkt utifrån onlinehjälpen – när som helst, även på helgerna. När din fråga går längre öppnar den ett ärende till teamet.
Onlinehjälp
Steg-för-steg-guider och svar, online och tillgängliga när som helst, på ditt språk.
Publicering i butikerna: det sköter vi
Att ta sig igenom granskningen hos App Store och Google Play är ett av de knepigaste stegen när en app ska lanseras. Vårt GBTC-team ”GoodBarber Takes Care” lämnar in din app till båda butikerna och hanterar eventuella avslag tills den är godkänd.
GoodBarber svarar inom en arbetsdag. Teamet arbetar måndag till fredag, så en förfrågan som skickas på fredagskvällen får sitt svar under måndagen. När som helst, även på helgerna, svarar assistenten i ditt backoffice direkt utifrån onlinehjälpen och öppnar ett ärende till teamet när din fråga går längre. Varje konversation sparas i ditt backoffice: när teamet tar över finns sammanhanget redan där, och du behöver aldrig förklara dig två gånger.
93,37 % av de kunder som betygsatt sin kontakt med supporten säger att de är nöjda, baserat på 2 505 omdömen insamlade mellan mars och augusti 2026.
Skriv på det språk du vill: vi svarar på det, eller på engelska om vi inte täcker det. Teamet självt svarar på engelska, franska, italienska, spanska och portugisiska.
Logga in på ditt GoodBarber-backoffice och öppna supportmeddelandena: det är den snabbaste vägen, och konversationen ligger kvar på ditt konto. Den inbyggda assistenten svarar där direkt utifrån onlinehjälpen och öppnar ett ärende till teamet när det behöver gå längre. Onlinehjälpen är tillgänglig när som helst.
Ja. Assistenten i ditt backoffice svarar dygnet runt, även på helgerna, utifrån onlinehjälpen. När din fråga går utöver vad den klarar öppnar den ett ärende: teamet tar över och svarar inom en arbetsdag.
Ja. Ett eget team (GBTC, ”GoodBarber Takes Care”) sköter inlämningen av din app till App Store och Google Play. När Apple avvisar en förstagångsinlämning går teamet in och får 91 % av dem godkända (interna siffror, senaste 12 månaderna, uppdaterade i april 2026).
Ja. Supporten och onlinehjälpen ingår i ditt GoodBarber-abonnemang utan extra kostnad.
En riktig människa svarar dig inom en arbetsdag
Öppna supportmeddelandena från ditt backoffice: assistenten svarar direkt, och teamet tar över så snart det behövs.