HR-chefen på kundföretaget

Hon har skrivit under för en tjänst som de anställda använder varje dag. Företagets område visar dem besöksdagarna, vad avtalet omfattar och vid vilken disk man lämnar saker: hon slipper vidarebefordra mejl på måndagarna. Själva avtalet gör ni upp sinsemellan, utanför appen.

Den anställde som lämnar skjortor på tisdag

Vid 17-tiden på måndagen meddelar en notis de anställda i hus A att kemtvätten kommer dagen därpå. Han lämnar sina skjortor vid disken i entrén före kl. 10, hämtar dem på torsdagen och bokar mellan två möten en biltvätt till fredag lunch.

Conciergen som sköter tre platser

Måndag på huvudkontoret, tisdag i hus A, torsdag på logistikcentret: varje företag ser bara sina egna dagar och tjänster. Beställningarna kommer till henne med mejl, märkta med platsens namn, och varje bokad biltvätt hamnar i Google Calendar för den parkering det gäller.

Flera platser, en app

Förbered området för ditt första kundföretag under provperioden: 30 dagar gratis, utan kort.

Tjänsterna, plats för plats

Kemtvätt

Lämnas vid disken på tisdag, tillbaka på torsdag: varje plats visar sina egna dagar, sista tid för inlämning och vilka plagg kemtvätten inte tar emot.

Skolagning

Klackar, sulning, nyckelkopior: den anställde beskriver lagningen i ett formulär, lämnar skorna vid disken, och du bekräftar vilken dag de kommer tillbaka.

Privata paket

Tas emot av conciergen och hämtas vid disken på de tider som anges; för att säga ”ditt paket har kommit” skriver du själv till den anställde: appens notiser går till en grupp, inte till en person.

Klädändringar

Uppläggning, dragkedja, midja som ska tas in: beställningen anger plagget och ändringen, och provningen sker den dag sömmerskan är på plats.

Biltvätt

På företagets parkering, under kontorstid: den enda tjänsten som bokas per timme, en bil per tid.

Ärenden och småuppdrag

En avskedspresent att köpa, ett rekommenderat brev att posta, blommor som ska skickas: en beställning, sedan ditt svar via mejl eller telefon.

Biltvätten, bokad på parkeringen vid varje arbetsplats

Tider på en timme, en bil per tid, en sektion per parkering

Varje parkering har en egen bokningssektion med tider på en timme, som bara gruppen för den platsen ser i sin meny. Så fort en anställd tar en tid syns den inte längre för kollegorna: en timme, en bil. Bokningsformuläret frågar efter registreringsnummer, platsnummer och vad som ska tvättas, invändigt, utvändigt eller både och; vid invändig tvätt lämnas nycklarna vid disken på morgonen. Den anställde och conciergen får var sitt bekräftelsemejl. Kommer biltvättaren bara till den här parkeringen på onsdagar och fredagar? Då öppnar sektionen bara de två dagarna, och en frånvaro som läggs in i sektionens Google Calendar stänger de timmar den överlappar.

En ny företagskund på tre inställningar

Ett avtal med ett nytt företag kräver ingen ny app: företaget får sin plats i den som dina andra arbetsplatser redan använder.
  1. Skapa företagets grupp

    I back office skapar du en grupp med företagets namn, eller en per arbetsplats. De anställda skapar ett konto i appen; du lägger till dem i gruppen allteftersom de registrerar sig, efter att ha kontrollerat att de arbetar där.
  2. Förbehåll sektionerna för gruppen

    Sidan med besöksdagarna, formuläret för beställningar, bokningen av biltvätt på företagets parkering: varje sektion förbehålls företagets grupp. Presentationen av din concierge och dina öppettider syns för alla.
  3. Schemalägg pushnotisen för besöksdagen

    Inför varje besök av kemtvätten schemalägger du en notis till platsens grupp, kl. 17 dagen före eller samma morgon: ”Kemtvätten kommer i morgon, lämna vid disken före kl. 10”. Bara de anställda på den platsen får den. Förbered hela månadens notiser på en gång, så snart schemat för besöken är klart.

Företagsconcierge: dina frågor

Kan två kundföretag ha olika tjänster i samma app?

Ja. Varje företag har sin grupp, och varje sektion kan förbehållas den gruppen. En banks huvudkontor kan ha kemtvätt, skolagning och biltvätt, medan logistikcentret intill bara har paket och kemtvätt på torsdagar: var och en ser i sin meny bara det som gäller dem. Gemensamma sidor, som presentationen av din concierge, är öppna för alla.

Hur kommer en anställd in på sitt företags område?

Hen installerar appen och skapar ett konto, och sedan lägger du till hen i företagets grupp i back office. För att kontrollera att hen arbetar där går du efter jobbmejladressen eller efter listan som HR-chefen skickar dig. Nästa gång hen öppnar appen syns sektionerna för hens arbetsplats.

Hur meddelar jag de anställda att kemtvätten kommer i morgon?

Med en pushnotis schemalagd enbart för platsens grupp: sent på eftermiddagen dagen före, eller på morgonen samma dag. Anställda på andra företag får den inte. Appen skickar inget meddelande till en enskild anställd: ”dina skjortor är klara” går via mejl eller via disken.

Bokas biltvätten i appen?

Ja, och det är den enda tjänst som fungerar så. I sektionen för parkeringen vid sin arbetsplats tar den anställde en tid på en timme, som gäller för en enda bil; hen får en bekräftelse med mejl och kan själv avboka, vilket ger timmen tillbaka till kollegorna. Kemtvätt, klädändringar och skolagning går via en beställning som du bekräftar.

Betalar de anställda i appen?

Nej. Biltvätt, klädändringar, skolagning: allt betalas utanför appen, enligt vad som är överenskommet med företaget, till exempel vid disken. Företaget betalar i sin tur sitt conciergeavtal för sig.

Behåller en anställd som slutar sin åtkomst?

Inte till företagets sektioner: ta bort hen ur gruppen i back office, så försvinner de ur hens meny. Hen ser då bara dina sidor som är öppna för alla. Be HR-chefen meddela dig när någon slutar, till exempel i slutet av varje månad.

Fakturerar appen kundföretaget?

Nej. Avtalet, fakturorna och sammanställningen av tjänsterna stannar i dina egna verktyg. Appen är till för de anställda: den visar deras tjänster, tar emot deras beställningar och tar hand om bokningarna av biltvätt.
En app, lika många områden som kundföretag
Besöksdagarna för varje arbetsplats, de anställdas beställningar, biltvätten som bokas på parkeringen och en notis före varje besök: din företagsconcierge publicerar sin app i butikerna, med en webbversion, utan kod.