Så här hanterar du kommentarer

Kommentarer i din app

Med kommentarer kan läsarna reagera på dina artiklar där de läser dem, och du får höra vad de tycker. I den här videon aktiverar du dem, väljer hur de ser ut och modererar dem från ditt backoffice.

Aktivera kommentarer

Kommentarer ställs in sektion för sektion. I en sektions inställningar, här Local, låter ”Internal comments” läsarna kommentera dess innehåll.

”Display ordering” visar de nyaste kommentarerna först, eller de äldsta.

Om du redan använder Disqus aktiverar du i stället ”Disqus comments” och anger ditt Shortname. Här behåller vi de interna kommentarerna, som du modererar från ditt backoffice.

Kommentarsknappen

Läsarna hittar kommentarerna på artikelsidan. I designen av sektionens Article-sida, under Toolbar, lägger åtgärden Comments till knappen, med ett märke som räknar kommentarerna.

Men på den här artikeln är knappen nedtonad… eftersom varje artikel också har ett eget reglage, på fliken Info i redigeraren. När Activate är avstängt under Comments tar artikeln inte emot kommentarer.

Kommentarssidan

Kommentarssidan har en egen design, under sektionens Comments: listans bakgrund, sedan typsnitt, storlek och färg för författaren, datumet och texten.

Under färgerna för ”Send button” visar ”Display avatar” en färgad bokstav för varje läsare. Stäng av den… så försvinner bokstäverna. Här slår vi på den igen.

Modereringsinställningar

Nu till modereringen. I Comments under Content avgör fliken Settings vad som händer med varje ny kommentar.

”Notification email” är adressen som får aviseringarna om kommentarer. Lämnas den tom går de till ditt kontos e-postadress.

”Immediate publication” publicerar nya kommentarer direkt. Välj Pending för att godkänna varje kommentar först.

”Enable comment moderation” visar i appen de kommentarer du markerar som Moderated, utan deras text.

Klicka på Save för att tillämpa inställningarna.

På telefonen

På telefonen öppnar en läsare artikeln och trycker på kommentarsknappen.

Kommentarssidan visar de nyaste först, och med pennknappen skriver man en ny kommentar.

En läsare som inte är inloggad anger namn och e-post, skriver kommentaren och trycker på Send.

Appen bekräftar det. Men med Pending hålls kommentaren utanför listan tills du godkänner den.

Läsarna kan också rapportera en kommentar, som den här biljettannonsen. Rapporten går till appens ägare: dig.

Hantera kommentarer

Tillbaka i Comments under Content visar fliken List varje kommentar med artikel, sektion och datum. Den nya är märkt Draft: den väntar på dig.

Klicka på dess status och välj Published för att publicera den.

I listan ”All States” hittar Reported de kommentarer som läsarna har rapporterat, med antalet rapporter.

”Not listed” döljer annonsen i appen, utan att radera den.

Om du vill radera en kommentar använder du soptunnan och bekräftar. Här avbryter vi.

I appen är den nya kommentaren publicerad, och annonsen är borta.

Kommentarer, deras status och modereringsinställningarna gäller direkt. Sektionens kommentarsalternativ och design når appen först när du publicerar dem med ”Publish my project”.