Salongen och trimbilen, två kalendrar

Trimbilen har sin sektion, sin Google Calendar och sina dagar ute på vägarna

På salongen styrs bokningarna av trimbordet; i trimbilen av rundan. Bilen får därför en egen sektion, med en separat Google Calendar, som bara är öppen de dagar bilen är ute, till exempel tisdag och torsdag. De två sektionerna läser inte samma kalender: en bokning i bilen stänger ingen tid på salongen. Den dag bilen står på service tar en händelse i dess Google-kalender bort den dagen ur appen.

Kunden väljer hundens storlek och sedan tid

Ras, vikt, senaste trimning, tovor: du känner hunden innan den kommer

Kunden öppnar sektionen för sin hund och väljer en ledig tid. Bokningsformuläret frågar efter ras, vikt, datum för senaste trimningen, pälsens skick med några ord (tovor bakom öronen, filtad päls under magen) och om hunden bär munkorg. En pudel som inte har sett en kam på fyra månader trimmas inte som en som kommer var sjätte vecka: det läser du innan du ser hunden. Svaren står i bekräftelsemejlet, som går till salongen och till kunden, och sedan i beskrivningen av bokningen i Google Calendar.

Lämnas på morgonen, hämtas på eftermiddagen

De stora hundarna kommer när salongen öppnar, de små får en tid under dagen

En berner sennenhund som ska badas, torkas och redas ut får inte plats mellan två små hundar. Öppna ”Stora och dubbelpälsade” bara kl. 8.30–11, alltså en enda tid på 2,5 timmar: hunden kommer när salongen öppnar och går hem sent på eftermiddagen, när den är torr. ”Små hundar”, med tider på en timme, har två intervall, 9–12 och 14–18; på måndagar öppnar ingenting. En minsta framförhållning på en dag före bokning gör att du slipper klämma in en stor, tovig hund mellan två yorkshireterrier samma morgon.

Tidernas längd efter storlek

Inom en sektion är alla tider lika långa: för hundar i alla storlekar skapar man fler sektioner, inte fler kalendrar.
  1. En sektion per storlek

    Skapa ”Små hundar” med tider på en timme, ”Mellanstora” med 1,5 timme och ”Stora och dubbelpälsade” med 2,5 timmar. Kunden väljer inte en tidslängd utan sin hunds storlek; längden följer med.
  2. Alla på trimbordets kalender

    Koppla alla till trimbordets Google Calendar. En stor hund som bokas kl. 8.30–11 stänger genast de tider för små och mellanstora hundar som överlappar: aldrig två hundar på bordet samtidigt.
  3. Katterna för sig, en lugn dag

    En sektion ”Katter”, på samma kalender, öppnar bara en förmiddag i veckan, den lugnaste: en katt tål dåligt skällen från en stor hund som väntar på att bli torkad.

I salongens app

Före och efter

Ett galleri per teknik, saxklippning, maskinklippning, handtrimning av terrier: kunden visar bilden på den westie hen vill ha i stället för att säga ”inte för kort”.

Pälsvård mellan besöken

Korta artiklar: vilken borste som passar en lockig päls, hur man reder ut en tova bakom örat, om man ska klippa en dubbelpäls på sommaren.

Förbered hunden

En promenad strax innan, ingen stor måltid, kopplet och munkorgen om hunden har en: sidan att läsa kvällen innan.

Lojalitetskortet

En poäng per trimning, registrerad med QR-kod vid disken, och ett bad på köpet efter det antal besök du bestämmer.

Salongen, parkeringen, vägen dit

Adressen, var man parkerar med en stor hund, vägbeskrivningen med ett tryck och direktsamtal för att säga till om en försening.

Vad kostar en app för en hundfrisör?

Allt utgår från Premium-paketet, som publicerar apparna för iOS och Android. Sektionerna per storlek och trimbilens sektion kräver Tidsbokning: ett betalt tillval i Premium, som redan ingår i Pro-paketet. Lojalitetskort betalas separat i båda paketen. Standard-paketet, som bara ger webbappen, har varken tider att boka eller poängkort. Dina två utvecklarkonton betalar du direkt till Apple och Google.
Premium · salongens appar, plus webbappen$55 /mån, faktureras årsvis
Tillvalet Tidsbokning, för Premium$15 /mån
Pro · onlinebokning utan tillval att lägga till$105 /mån, faktureras årsvis
Tillvalet Lojalitetskort, med Premium$8 /mån
Lojalitetskort kräver Autentisering, ett konto per kund: ett tillval med Premium, som ingår i Pro.

Hundfrisörens frågor om appen

En pudel och en labrador tar olika lång tid: hur ställer jag in det?

Med en sektion per storlek, eftersom en sektion bara har en tidslängd. Mellanpudeln bokas i ”Mellanstora”, på 1,5 timme, labradoren i ”Stora och dubbelpälsade”, på 2,5 timmar; båda delar trimbordets kalender, så en tid som tas på ena sidan stängs på den andra. Bokningsskärmen visar varken tjänster eller priser: din prislista per storlek lägger du på en sida i appen.

Kan man boka trimning av katt?

Ja, i en separat sektion ”Katter”, med egen tidslängd och bara en förmiddag öppen i veckan. Eftersom bokningsformuläret är gemensamt för alla sektioner formulerar du frågorna så att de också fungerar för en katt: ”ras eller pälstyp”, ”beteende under behandlingen”.

Jag trimmar också hemma hos kunder från en bil: räcker en app?

Ja: en enda app, där trimbilen har sin sektion, kopplad till en annan Google Calendar än trimbordets och bara öppen de dagar bilen är ute. Eftersom bokningsformuläret används i alla sektioner lägger du till ett frivilligt fält, ”adress för trimning hemma”, som salongens kunder lämnar tomt.

Kan kunden skicka ett foto av pälsen innan hen bokar?

Ja, men inte i bokningsformuläret, som saknar fotofält. Lägg till en Form-sektion, ”Svår päls”, med ras, några rader text och två filfält för ryggen och benen. Ett mejl meddelar dig om varje inskick; du svarar med vilken sektion kunden ska välja, eller föreslår att tovorna först reds ut vid ett separat besök.

Hur bjuder jag på en trimning efter flera besök?

Med Lojalitetskort: en poäng per trimning, som registreras vid disken när kundens app läser QR-koden som du har skrivit ut från back office. Du bestämmer antalet poäng, belöningen, ett utgångsdatum och en minsta tid mellan två registreringar. En bichon frisé som trimmas varannan månad fyller ett kort på sex poäng på ett år. Kortet kräver Autentisering: varje kund skapar ett konto.

Får mina kunder en påminnelse dagen innan?

Nej: dagen innan är appen tyst, varken notis eller sms. Kunden har bara fått mejlet som bekräftar bokningen; hen kan avboka från det eller från appen, och tiden blir ledig. För att påminna alla om en regel, ”hör av dig om du inte kan komma”, schemalägger du en pushnotis.

Kan jag ta en handpenning för stora hundar?

Inte i appen: ingenting dras vid bokningen, varken handpenning eller behandling. En stor hund som uteblir lämnar ändå en hel förmiddag tom på trimbordet. Visa din avbokningsregel bredvid prislistan och, om du vill ha en handpenning, ta betalt för den på ditt vanliga sätt.