E-handel
Medlemskap
Chatbot
Onlinekurser
Bokningar
Reseguider
Händelser
Skapare av innehåll
Upphämtning och leverans
Tidning
Radio
Skolor
Tro
Organisationer
Restaurang
Livsmedelsbutik
Anpassade appar
Kommunikation med medarbetare
APPBYGGARE UTAN KOD
TEKNIK
VARFÖR GOODBARBER?
Design
PRODUKTRESURSER
TOPICS
ÅTERFÖRSÄLJARE AV MOBILAPPAR
UPPTÄCKSkapa en app för privat hemtjänst
App för privat hemtjänst för äldre: familjens förfrågningar, planeringsbesök och sommarens vikarier
Från sina egna telefoner beskriver de anhöriga vilken hjälp deras förälder behöver, väljer tid för planeringsbesöket och får veta redan före juli hur sommaren är ordnad.
Skapa utan kod appen för ditt hemtjänstföretag, för iOS, Android och som webbversion: förfrågan om hjälp med några få fält, planeringsbesöket bokat av en anhörig, dina tjänster och ditt team presenterade, sommarens vikarier annonserade.
Free 30-day trial - No credit card required
Från familjens förfrågan till det första besöket
Det första steget tas ofta av en son eller dotter, den dag föräldern inte längre orkar bära hem matkassarna. Appen guidar den anhörige ända fram till det första besöket av din personal.
Förfrågan, via formulär
Den anhörige kryssar i vilken hjälp som önskas, städning, inköp, måltider eller hjälp att komma upp på morgonen, och anger sedan dagar, förälderns adress och vem som ska ringas upp. Inga frågor om hälsan: det personen inte längre klarar själv räcker för att förbereda besöket. Så fort förfrågan skickas hamnar den i din inkorg, och back office sparar en kopia.Planeringsbesöket, bokat online
Sedan väljer hen tid för besöket i hemmet, en timme med din samordnare, en dag då hen själv kan komma eller en granne kan öppna. På plats ser samordnaren bostaden, lär känna personens vanor och föreslår sedan ett upplägg.Schemat, sedan det första besöket
Dagar och tider bestäms vid besöket, till exempel måndag, onsdag och fredag kl. 9–10.30, tillsammans med förnamnet på den som kommer. Det schemat lägger du i ditt vanliga verktyg, inte i appen. Första morgonen vet personen redan vem som kommer att ringa på dörren.
En anhörig bokar planeringsbesöket
En timme i hemmet, en dag då familjen kan vara med
Sektionen ”Planeringsbesök” är kopplad till din samordnares Google Calendar, med tider på en timme. Mellan två hem kör hon och skriver sina anteckningar: öppna därför separata intervall, kl. 9–10, 11–12 och 14–15. Bokningsformuläret frågar efter namn och adress för den som ska få hjälp, portkoden och den anhöriges telefonnummer; den anhörige och ditt företag får var sitt bekräftelsemejl. En minsta framförhållning på 48 timmar ger tid att ringa familjen innan ni åker ut. För att flytta besöket avbokar familjen från sitt mejl och väljer en annan tid.
Hjälpen du erbjuder, förklarad del för del
Städning
Golv, damning, kök, badrum, tvätt och sängkläder: det löpande underhållet, och vad din personal inte gör, som fönster högt upp.
Inköp
Efter listan som lästs upp dagen före, eller tillsammans med personen ända till torget; kvittot och växeln lämnas tillbaka vid hemkomsten.
Måltider
Lunchen lagas på plats efter personens smak och familjens önskemål, och middagen ställs in i kylskåpet.
Hjälp att komma upp
Stiga upp, tvätta sig, klä på sig, äta frukost: ett besök mellan kl. 8 och 10, vid den tid som passar personens rytm.
Sällskap
Ett samtal, ett parti kort, högläsning ur tidningen, en promenad till bänken på torget: så att eftermiddagarna känns kortare.
Det familjen gör i appen, det den kommer överens om med dig
Förfrågningar och meddelanden går via appen; vardagen för den som får hjälp ordnas i samtal med ditt företag.
| I appen | Med företaget | |
|---|---|---|
| Förfrågan om hjälp | Formulär: sysslor, dagar, tider, vem som ska ringas upp | Ditt samtal, för att förstå behovet |
| Planeringsbesöket | Bokat av en anhörig, en timme i hemmet | Görs av samordnaren, hemma hos den som ska få hjälp |
| Det fasta schemat | Inget att boka, varken varje vecka eller varje månad | Dagar, tider och personal bestäms vid besöket |
| Sommarens vikarier | Meddelas alla familjer med en notis | Vikariens förnamn, som ges per telefon |
| Betalning | Ingen: appen tar inte emot pengar | Din faktura, som betalas som i dag |
| Sjukvård | Nej: varken förfrågan eller bokning | Nej: en sjuksköterska eller en vårdgivare |
Appen för ett hemtjänstföretag, i sju frågor
Sonen bor 40 mil från sin mamma: kan han ordna allt via appen?
Nästan allt. Han skickar förfrågan med sin mammas adress och sitt eget nummer och bokar sedan besöket en dag då han kan köra dit; bekräftelsen kommer till hans inkorg. Skicka dina meddelanden till alla i appen hellre än till ett geografiskt område: med appen installerad i telefonen får han dem där han bor.
Måste familjen boka varje besök under veckan?
Nej. De tre besöken i veckan bestäms vid planeringsbesöket och läggs sedan in i ditt schema; ingen bokning upprepas från en vecka till nästa. En sida i appen talar om vem man ringer för att flytta ett besök, och hur lång tid i förväg.
Vilka uppgifter om den som får hjälp ska appen fråga efter?
Bara det nödvändiga: sysslor, dagar, adress, vem som ska ringas upp. Att en äldre person behöver hjälp hemma antyder redan något om hens hälsa: hantera därför svaren som hälsouppgifter. Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) räknas de då som känsliga personuppgifter. GoodBarbers användarvillkor överlåter på ditt företag att ta reda på vilka regler det omfattas av; kräver de ett certifierat system förvarar du uppgifterna där, och en sektion i appen kan leda dit. Formuläret frågar aldrig efter tidigare sjukdomar, mediciner eller medicinska dokument.
Hur meddelar vi familjerna om sommarens vikarier?
I slutet av juni schemalägger du en pushnotis till alla familjer: ”I sommar tar vår personal semester i tur och ordning; vi ringer er för att presentera den som vikarierar.” Förnamnet ges sedan per telefon: appen skickar inga notiser till en enda familj. Sidan om teamet visar förnamn och foto för de medarbetare som går med på det, så att det nya ansiktet inte är helt okänt.
Familjer ber om sjukvård: vad svarar vi?
Att det inte är ditt företags uppgift. Vård ges av en sjuksköterska eller en vårdgivare, enligt reglerna i ditt land, och familjen ordnar den på egen hand. Skriv på sidan för varje tjänst vad din personal gör och inte gör; förfrågningsformuläret har för övrigt ingen ruta för ”vård”.
Kan appen visa vilket ekonomiskt stöd familjen kan få?
Nämn hellre inget stöd, och inga belopp: stöden, villkoren och vilka som betalar ut dem skiljer sig från land till land och ändras över tid. En sida kan tala om var man kan få veta mer och erbjuda att ta upp frågan vid planeringsbesöket. Appen räknar inte ut vad hjälpen kommer att kosta familjen.
Kan familjerna betala för hjälpen i appen?
Nej: varken timmarna, planeringsbesöket eller ett förskott. Du fakturerar som i dag, till exempel månadsvis, och familjen betalar på det sätt ni har kommit överens om. En sida kan förklara hur man läser din faktura.
Förlängning butik
Ett enda betaltillägg, Tidsbokning, för planeringsbesöket (tillval med Premium, ingår i Pro). Gratis: Form, Push-meddelanden, CMS-artiklar för att beskriva dina tjänster och CMS-kontakt för att ringa dig med ett tryck.
En förfrågan, ett besök, sedan ditt schema: hjälpen börjar i appen och fortsätter med dig
Förfrågan utan medicinska frågor, planeringsbesöket bokat i samordnarens kalender, tjänsterna beskrivna, teamet presenterat, sommarens besked: GoodBarber publicerar ditt företags app i App Store, Google Play och på webben, utan en rad kod.