Klippning, färg eller balayage: först väljer kunden behandling

Varje behandlingsgrupp öppnar egna tider, med sin egen längd

I appen trycker kunden först på Klippning och styling, Färg eller Slingor och balayage: varje rubrik är en bokningssektion. Där ser hon de lediga tiderna, alla lika långa som behandlingen, väljer en och svarar på tre frågor: hårets längd, senaste färgningen och när den gjordes, första besöket eller inte. Eftersom formuläret är gemensamt för alla sektioner passar frågorna lika bra för en klippning som för en färgning. Ett bekräftelsemejl går genast till henne och till salongen, med hennes svar, som frisören också kan läsa i sin Google Calendar.

Färgningar, i tre inställningar

En färgning upptar inte stolen som en klippning: den tar längre tid, föregås ibland av ett test och kan inte börja när som helst.
  1. Sektionen Färg i frisörens kalender

    En utväxtfärgning med föning tar ungefär 1,5 timme: det blir tidslängden i sektionen Färg. Koppla den till samma Google Calendar som frisörens sektion Klippning och styling: en färgning som bokas kl. 14 tar då bort de överlappande klippningstiderna ur appen, och tvärtom.
  2. Två dagars marginal för testet

    Många salonger gör ett allergitest 48 timmar före en första färgning. Öppna en sektion Allergitest med tider på 10 minuter, kopplad till salongens egen Google-kalender, så att ett test aldrig tar bort en tid för färgning. I sektionen Färg hindrar en minsta framförhållning på 2 dagar att någon bokar till dagen efter.
  3. Ingen färgning som börjar kl. 17

    En färgning som påbörjas sent på dagen blir klar först efter stängning. Låt sektionen Färg sluta mitt på eftermiddagen: med intervallet 9–15 börjar den sista färgningen kl. 13.30, och dagens sista timmar blir kvar åt klippningar efter jobbet. Med tider på 3 timmar ryms sektionen Slingor och balayage i samma intervall: kl. 9 och kl. 12.

Salongens vecka, tisdag till lördag

Stängt på måndagar, kvällsöppet på torsdagar, lördagen i två delar

Varje sektion får sina dagar och tidsintervall: ingenting på måndag, 9–19 tisdag till fredag, 10–20.30 på torsdag och en lördag i två delar, 8.30–12.30 och sedan 13.30–17.30. Sommarsemestern, veckan mellan jul och nyår, en kursdag hos din färgleverantör: alla blir undantagsstängningar, som avbokar de tider som redan bokats de dagarna och meddelar varje kund med mejl. Med ett bokningsfönster på 45 dagar kan föningarna till nyårsafton bokas redan från mitten av november.

Koloristen har en egen kalender

Färg bokas hos honom, klippningar hos frisörerna

I en salong med fyra frisörer blir appen också enklare när koloristen tar hand om alla färgtekniker: hans sektioner för färg, slingor och balayage följer hans Google Calendar, och varje frisör behåller bara sin sektion Klippning och styling, kopplad till sin egen. En balayage hos Julien stänger alltså ingen klippning hos Sarah. Kunden som vill ha båda samma förmiddag bokar två gånger: färg hos Julien kl. 9, klippning hos Sarah kl. 10.30. Den lördag då Sarah gör en brudfrisyr hemma hos bruden stänger en enstaka händelse i hennes Google-kalender förmiddagen; Julien behåller alla sina tider.

I appen, mellan två besök på salongen

Säsongens lookbook

Aktuella klippningar och färger i ett fotogalleri, från den mjuka boben till höstens kopparnyanser, att bläddra i innan man bestämmer sig.

Inspirationsbilden

Skickas före besöket via en Form-sektion, som tar emot bilder, till skillnad från bokningsformuläret.

Prislistan

Dina ”från”-priser efter hårets längd, på en sida som du uppdaterar när priserna ändras.

Råd för färgat hår

Artiklar om hur färgen håller längre: milt schampo, ljummet vatten, silverschampo för blont hår, hur ofta utväxten behöver färgas.

Kuponger för lugna timmar

En daterad kupong i begränsat antal för tisdagsförmiddagar, som sparas i kundens konto och löses in på salongen.

Vad kostar en app för en frisörsalong?

Den native appen börjar med Premium-paketet. Två tillägg spelar roll för en salong: Tidsbokning, som sköter dina sektioner för klippning, färg och balayage, och Rabattkuponger för de lugna timmarna. Kupongerna kräver Autentisering, ett tillval med Premium som ingår i Pro, precis som Tidsbokning; Rabattkuponger kostar däremot extra i båda paketen. Hosting, uppdateringar och pushnotiser ingår.
Premium · salongens app för iPhone, Android och webben$55 /mån, faktureras årsvis
Bokning av stolarna: Tidsbokning, ett tillägg till Premium$15 /mån
Pro · Autentisering och Tidsbokning redan inkluderade$105 /mån, faktureras årsvis
Rabattkuponger, som tillval med Premium$6 /mån
Standard-paketet, som bara omfattar webbversionen, har varken bokning eller kuponger. De enda kostnaderna utanför GoodBarber är utvecklarkontona, som du öppnar och betalar hos Apple och hos Google.

Sju frågor från frisörer innan appen lanseras

En klippning och en balayage tar olika lång tid: hur hanterar appen det?

Med separata sektioner, eftersom en sektion bara har en tidslängd: Klippning och styling på 45 minuter, Färg på 1,5 timme, Slingor och balayage på 3 timmar. Tar dina herrklippningar 30 minuter och dina klippningar med föning en timme delar du upp även dem. Alla sektioner som hör till samma frisör följer hennes Google Calendar: det som bokas i en av dem blockerar motsvarande timmar i de andra.

Hur undviker jag att en kund bokar färg utan att ha gjort ett test?

Appen kontrollerar inte testet, men den ser till att det finns tid för det. Med 2 dagars minsta framförhållning i sektionen Färg kan ingen färgning bokas till nästa dag. Lägg till en frivillig fråga i formuläret, ”vid färgning: datum för ditt senaste allergitest”, vars svar kommer i bekräftelsemejlet. Saknas svaret inför en första färgning ringer du kunden eller avbokar: hon får då ett mejl.

Kan priset för en behandling visas när kunden bokar?

Nej: bokningsskärmen visar tider, utan pris eller beskrivning. Publicera prislistan på en sida i appen, med ”från”-priser per hårlängd, eftersom en färgning på långt hår kräver mer produkt, och lägg sidan precis före bokningssektionerna i menyn. Ingenting betalas i appen: kunden betalar på salongen.

Kan kunden skicka mig en bild på klippningen hon vill ha?

Ja, via en Form-sektion bredvid bokningen, eftersom bokningsformuläret saknar fotofält. Lägg in ett filfält samt namn och datum för besöket, så att du kan koppla bilden till rätt kund. Varje inskick meddelas dig med mejl, och bilden väntar på dig i back office.

Hur fyller jag tisdagsförmiddagen?

Med Rabattkuponger skapar du en kupong som gäller i några veckor, i begränsat antal och en gång per kund, för tisdagar före kl. 12: villkoret står i kupongens text och kontrolleras på salongen när du löser in den. På måndagskvällen talar en schemalagd pushnotis om för alla dina kunder att det finns lediga stolar nästa förmiddag. Kupongen förutsätter ett kundkonto i appen, alltså Autentisering.

Får kunderna någon påminnelse kvällen före?

Inget meddelande går ut kvällen före: inget mejl, inget sms. Bekräftelsemejlet, som skickas till kunden och salongen i samband med bokningen, är det enda som går iväg utan att du gör något. En kund som får förhinder avbokar i appen eller via det mejlet, och stolen blir ledig på den tiden. En schemalagd pushnotis går till alla dina kunder, eller till en grupp: den riktar sig aldrig till en enskild kund.

Ersätter appen mitt kassasystem och mitt salongsprogram?

Nej. Den sköter varken betalningar, kundernas färgrecept, färglagret eller personalens arbetstider: allt det stannar i ditt program, och appen kompletterar det. Tider som bokas per telefon förs in i den berörda frisörens Google Calendar, där de stänger de tider de upptar.