En stol, en barberare, en kalender

Stamkunden bokar barberaren som vet hur hen vill ha sin fade

Varje barberare har en egen bokningssektion, kopplad till hens Google Calendar. Karim jobbar tisdag till lördag, så hans sektion är bara öppen de dagarna. Lägger han in ledigt torsdagen den 14:e i sin Google-kalender, direkt från telefonen, slutar appen att erbjuda just den torsdagen. Gästbarberaren som kommer på lördagar har en egen sektion, som bara är öppen den dagen. Kunden väljer först barberare och sedan tid, och hamnar alltid hos den som redan kan hens klippning.

Bokade tider och drop-in, samma dag

Du öppnar bara de timmar för bokning som du vill ha bokade

En barbershop lever också på drop-in. Öppna bara förmiddagen för bokning i varje barberares sektion, till exempel kl. 9–13, och spara eftermiddagen åt dem som kliver in från gatan. Tidernas längd ställs in barberare för barberare: 30 minuter hos den som klipper i ett, 45 hos den vars kunder nästan alltid lägger till en skäggtrimning. Med en minsta framförhållning på en timme kan ingen boka i sista minuten på nätet och ta stolen som någon redan sitter och väntar på. Varje tid tar emot en enda kund, så den som vill ha klippning och rakning med varm handduk bokar två tider i rad. Både barbershopen och kunden får ett mejl som bekräftar tiden.

Telefon, bokningsplattform eller en app i ditt namn?

Hur dina kunder bokar tid i dag, och vad som ändras när barbershopen får en egen app.
Appen för din barbershopBokningsplattformTelefon och meddelanden
Där kunden hittar dig din app, med barbershopens namn, i App Store och Google Playen profil bland andra barbershopsditt nummer, ditt Instagramkonto
Boka när det är stängt ja, på de tider du öppnar janej: meddelandet får vänta tills du öppnar
Välja sin barberare en sektion per barberareberor på plattformenberor på vem som svarar
Lojalitetskort stämplas i stolen med QR-kodberor på plattformenpapperskort
Meddela alla kunder att en stol har blivit ledig en pushnotisberor på plattformenett meddelande i taget
Vad du betalarditt GoodBarber-paket, med Tidsbokning som tillägg eller inkluderad i Proabonnemang eller provision, beroende på plattformdin tid i telefon

Det här hittar dina kunder också i appen

Lojalitetskortet

En stämpel per besök, som registreras med en QR-kod i stolen, med det antal stämplar och den belöning du bestämmer: en gratis skäggtrimning, till exempel.

Klubbnivåerna

Med Klubbkort går en kund som har fyllt flera kort upp i nivå, Silver och sedan Gold, och varje nivå har sin förmån: en skäggbehandling på huset, en burk vax i present.

Varje barberares klippningar

Ett fotogalleri per barberare, med fades, tapers, konturer och trimmade skägg, så att kunden kan visa en bild i stället för att beskriva klippningen.

Prislistan

Klippning, skäggtrimning, klassisk rakning med varm handduk, barnklippning: dina priser på en sida som du själv håller uppdaterad.

Skäggvård

Korta videor om skäggolja, balm och hur man själv håller konturerna fina mellan två besök.

Barbershopen med ett tryck

Ringknappen, vägbeskrivningen till barbershopen och tiderna då man kan komma in på drop-in.

Vad kostar en app för en barbershop?

En native app för iOS och Android kräver minst Premium-paketet. Tre tillägg spelar roll för en barbershop: bokningen av stolarna, stämpelkortet och Autentisering, som låter kunderna logga in och som kortet kräver. I Pro-paketet ingår Autentisering och Tidsbokning, men stämpelkortet betalas alltid separat. Hosting, uppdateringar och notiser ingår. Standard-paketet, som stannar vid webbappen, har varken app i butikerna, Tidsbokning eller lojalitetskort.
Premium · iOS, Android och webbapp$55 /mån, faktureras årsvis
Tidsbokning, med Premium$15 /mån
Lojalitetskort, med Premium$8 /mån
Autentisering, med Premium$12 /mån
Pro · Tidsbokning och Autentisering ingår$105 /mån, faktureras årsvis
Räkna också med dina utvecklarkonton hos Apple och Google, som du betalar direkt till butikerna.

App för barbershops: dina frågor

Vilken app ska en barbershop välja?

En app med barbershopens namn, i App Store och Google Play, där kunderna bokar hos sin barberare, har sitt lojalitetskort och tittar på allas klippningar. Med GoodBarber bygger du den utan kod, och webbappen följer med. Det är inget kassasystem: appen tar inte betalt för klippningarna, håller inte koll på produktlagret och räknar inte ut barberarnas provision.

Kan en kund alltid boka hos samma barberare?

Ja. Varje barberare har sin sektion, med egna dagar, tider och Google Calendar: kunden öppnar sin barberares sektion och ser bara hens lediga tider. Vid en enstaka frånvaro räcker det med en händelse i barberarens Google-kalender för att stänga de tider den täcker, och var och en sköter det från sin telefon, utan tillgång till back office. En fast ledig veckodag ställer du däremot in en gång för alla bland sektionens öppetdagar.

Hur behåller vi drop-in?

Genom att låta de timmarna ligga utanför sektionen. Varje dag kan ha flera tidsintervall öppna för bokning, till exempel 9–12 och 17–19; däremellan står stolen till drop-in-kundernas förfogande. Är fredagen din stora drop-in-dag öppnar du den inte alls i sektionen. Visa drop-in-tiderna i appen, så att ingen går dit i onödan.

Och kunder som inte dyker upp? Kan man ta en handpenning?

Inte i appen: att boka en stol kostar ingenting för kunden i stunden, eftersom inget belopp dras vid bokningen, varken för klippningen eller som handpenning. Ett mejl bekräftar varje bokning, både hos kunden och hos barbershopen; en kund som får förhinder lämnar tillbaka sin tid i appen eller via mejlet, och någon annan kan ta den. Det finns ingen automatisk påminnelse före besöket. En schemalagd pushnotis till alla dina kunder kan påminna om husets regel: den som inte kan komma hör av sig.

Hur stämplas lojalitetskortet?

Med QR-kod, i stolen: när klippningen är klar skannar kunden barbershopens QR-kod, utskriven från back office, med appen och får sin stämpel. Du kan också välja incheckning inom ett område runt barbershopen, och ställa in en minsta tid mellan två stämplar så att en klippning bara ger en. Kunden loggar in på sitt konto i appen: kortet kräver tillägget Autentisering. Antalet stämplar, belöningen och när den går ut bestämmer du; kunden ser sin historik i sin profil, och du hittar medlemslistan i back office.

En stol blir ledig kl. 16: hur fyller vi den?

Skicka en pushnotis direkt, ”ledig stol kl. 16 hos Karim”, till alla kunder som har appen, eller bara till dem som befinner sig inom ett område runt barbershopen. Den som är intresserad bokar tiden i Karims sektion, om den är öppen för bokning, eller kommer förbi direkt. Med Rabattkuponger kan du också erbjuda en kupong för dina lugna timmar, med giltighetsdatum och ett begränsat antal.

Kan man sälja skäggprodukter i appen?

Inte i den här appen: innehållsappen har ingen varukorg. Presentera dina oljor, balmar och vaxer i artiklar, med pris och användning, och sälj dem vid disken. Försäljning på nätet hör till en annan produkt från GoodBarber, e-handelsappen.