Tillbaka till ordlistan

Push-meddelande

Ett push-meddelande är ett kort meddelande som en app skickar direkt till användarens enhet och som syns på låsskärmen även när appen är stängd. Det är den mest direkta kanalen för återengagemang en mobilapp har.

Därför är det viktigt

Till skillnad från e-post och sociala medier når ett push-meddelande användaren utan någon algoritm eller inkorg emellan. Rätt använt är det den starkaste retentionshävstången en appägare själv kontrollerar: det får användarna att komma tillbaka för nytt innehåll, en orderuppdatering eller ett erbjudande. Slarvigt använt är det också den snabbaste vägen till en avinstallation, och därför betyder träffsäkerhet och timing mer än volym.

Så fungerar det

När en användare installerar en app och tackar ja till notiser registreras enheten hos plattformens leveranstjänst: APNs på iOS, FCM på Android. För att skicka ett meddelande lämnar appens server över innehållet till den tjänsten, som levererar det till enheten. Meddelanden kan skickas till alla, schemaläggas i förväg, riktas till segment eller utlösas automatiskt av en händelse, till exempel en övergiven varukorg. Ett meddelande kan bära en djuplänk, så att ett tryck öppnar en specifik skärm i appen i stället för startsidan.

Så förhåller sig GoodBarber till detta

Push-meddelanden är en kärnfunktion i GoodBarbers inbyggda appar. Du skriver och skickar dem från ditt back office, schemalägger dem, riktar dem till användarsegment eller automatiserar dem, och varje meddelande kan djuplänka till ett specifikt innehåll eller en specifik produkt. Se Extension Store för allt som ingår i din app.

Vanliga frågor

Fungerar push-meddelanden när appen är stängd?
Ja. Leveransen sköts av operativsystemet, inte av appen själv, så ett meddelande når enheten även om appen inte har öppnats på flera veckor. Det är precis det som gör push till referenskanalen för återengagemang.
Måste användarna tacka ja för att få push-meddelanden?
Ja. iOS har alltid krävt ett uttryckligt samtycke, och det gör även senare versioner av Android. Det är en styrka, inte en begränsning: en publik som har sagt ja är en publik som vill höra från dig.

Användbara länkar

Relaterade termer