Hur du konsulterar din kundlista

Hej och välkommen till ditt GoodBarber-backoffice

Idag ska vi se hur du konsulterar din lista över klienter och leads.

Det är väldigt enkelt.

I ditt backoffice går du till menyn Kunder

När din butik är publicerad hittar du 2 flikar

En flik Kunder och en flik Leads

På fliken Kunder hittar du listan över alla dina kunder, dvs. användare som har slutfört minst ett köp i din butik.

Här kan du hitta flera användbara uppgifter för att hantera din kundbas.
- Kund-ID som är ett unikt ID som tilldelas var och en av dina kunder eller leads när du skapar deras konto i din butik.
- Kundens namn och e-postadress
- Information om deras senaste beställning
- Kundens senaste förvärvskanal
- Deras totala utgifter

Längst upp på skärmen hittar du en genväg för att skicka en push-notis till alla eller en del av dina kunder

Slutligen, genom att klicka på en av klienterna, får du tillgång till deras detaljerade fil med
- Deras kontaktuppgifter - som du kan redigera manuellt från ditt backoffice, förutom e-postadressen. För att göra detta klickar du på ikonen "penna" bredvid titeln "Kontakt"
- Deras fakturerings- och leveransadress. Du kan ändra båda dessa standard-e-postadresser genom att klicka på "Ändra standardadress". Om din kund har angett mer än en adress kan du välja vilken som ska användas som standard.
- Notering om klienten. Det här är ett fritextfält där du kan lägga till anteckningar om den aktuella kunden. Anteckningarna är endast synliga i backoffice.
- Deras statistik: den information som visas här handlar om deras köpbeteende:
- Totalt antal beställningar
- Inköpsfrekvens
- Genomsnittlig kundvagn
- Beställningar totalt spenderade
- Deras orderhistorik - vilket är listan över alla beställningar som gjorts av den här kunden inklusive datum, nummer, belopp och källa för beställningen.

Detta är för Clients-delen

Låt oss nu titta på Leads-delen.

Här hittar du listan över dina leads, dvs. användare som har skapat ett konto i din butik men som inte har slutfört ett köp ännu.
Eftersom leads inte har gjort något köp ännu är det normalt att fälten är tomma. Endast e-postadressen kommer att visas eftersom den är obligatorisk för att skapa ett konto. Om de angav sitt namn när de skapade kontot kommer det också att visas.

Du hittar samma funktioner och information som på fliken Clients.

Voila, du vet nu hur du konsulterar listan över dina kunder och leads.

Vi ses snart för en annan handledning!