Snabba och korrekta svar

Vårt team har åtagit sig att ge ett svar inom mindre än 24 timmar. Det handlar inte bara om att ge ett svar, det handlar om att ge dig rätt information för att hjälpa dig att gå vidare. Personerna i supportteamet sitter bara några meter från produktteamet och ingenjörerna, vilket innebär att alla på GoodBarber är medvetna om din feedback. Det hjälper oss att förbättra vår produkt på daglig basis.

Organiserade samtal

Varje interaktion med supportteamet sker från ditt GoodBarber-backoffice, platsen där du hanterar din app. Varje förfrågan organiseras i en diskussionstråd med en medlem i supportteamet. Vi tycker att det är det bästa sättet att ge bra hjälp eftersom du kan komma åt historiken för konversationen när som helst och ditt ärende kan överföras till andra teammedlemmar. Alla håller sig på samma sida.

Stöd på 5 språk i 3 tidszoner

Du kan skriva till oss på engelska, franska, spanska, italienska och portugisiska. Alla i vårt team har dessa språk som modersmål. Vårt supportteam finns i 3 länder: USA, Frankrike och Portugal. Det gör att vi kan ha personer som är uppkopplade 15 timmar om dygnet för att svara på dina frågor.

Särskild hjälp för publicering i App Store och Google Play

När du gör det för första gången är det en tuff utmaning att publicera en app i App Store och Google Play Store. Det är anledningen till att vi har ett dedikerat team som tar hand om inlämningsprocessen för din räkning. Allt du behöver göra är att bjuda in vårt team att gå med i ditt utvecklarkonto så tar vi hand om allt: bygga appen, ladda upp den till butikerna, lista den i butikskatalogen, begära granskning och publicera den.

Omfattande hjälp online

På GoodBarber vill vi inte att du ska fastna. Det är anledningen till att vårt team ägnar en del av sin arbetstid åt att skriva en omfattande och detaljerad onlinehjälp, full av detaljerade förklaringar och skärmdumpar. Vi håller onlinehjälpen uppdaterad, välorganiserad och lättläst.

Detaljerade videohandledningar

Videor är bra för att lära ut saker. Vi har hundratals av dem på vår webbplats och på vår YouTube-kanal. Kort format, långt format, webbinarium, intervjuer, ... du hittar den som ger lösningen eller förklarar de djupaste hemligheterna i den kraftfulla GoodBarber App Builder. Våra tutorials är organiserade efter produkt (innehållsappar & e-handelsappar) och efter kategorier. Du kan också följa våra spellistor för att täcka ett helt ämne och finslipa dina färdigheter.

Bra recensioner på Trustpilot

Våra användare betygsätter oss 4.4/5 på Trustpilot. Vi får nya recensioner varje månad. Att vara offentligt exponerad på en tredjepartswebbplats som är avsedd för kundrecensioner är ett bra sätt för oss att hålla oss engagerade i att ge den bästa hjälpen. Gå och läs kommentarerna, du kommer att se att med GoodBarber är du i gott sällskap.

GoodBarber-akademin

Om du vill förbättra dina kunskaper om appbyggande utan kod kan du anmäla dig till GoodBarber Academy och gå våra kurser. Det är helt gratis. Du kan gå med när som helst och lära dig i din egen takt. Det är vägen att följa för att bli en appexpert.

Awesome supportteam

Riktiga experter som hjälper dig i varje steg av din mobilappsresa