--- title: "GoodBarber kundsupport: svar inom en arbetsdag, hjälp dygnet runt" description: "Skriv till GoodBarbers support på ditt eget språk och få svar inom en arbetsdag. Utanför kontorstid svarar en assistent dygnet runt utifrån onlinehjälpen." canonical_url: "https://se.goodbarber.com/support-team/" lang: sv --- # GoodBarber kundsupport: svar inom en arbetsdag, hjälp dygnet runt Kundsupport # GoodBarbers kundsupport: en riktig människa svarar inom en arbetsdag Skriv till oss på ditt eget språk, så svarar vi på det – eller på engelska om vi inte täcker det. Måndag till fredag. Vi svarar inom en arbetsdag, varje gång: en förfrågan som skickas på fredagskvällen får sitt svar under måndagen. Utanför kontorstid svarar assistenten i ditt backoffice direkt utifrån onlinehjälpen och öppnar ett ärende till teamet när din fråga går längre. Varje konversation stannar i ditt backoffice, så ingenting behöver förklaras två gånger. [Kontakta supporten](https://se.goodbarber.com/login/)[Till onlinehjälpen](https://se.goodbarber.com/help/) Supporten i korthet Svarstid En arbetsdagMåndag till fredag, på varje förfrågan Språk Skriv på ditt egetVi svarar på det, annars på engelska Hjälp direkt Dygnet runtEn assistent som utgår från onlinehjälpen Historik Sparad i ditt backofficeVarje konversation, med sitt sammanhang ## Supporten i korthet Fakta, rakt på sak: svarstid, språk, hjälp direkt, kanaler och historik. Svarstid **Inom en arbetsdag**Teamet arbetar måndag till fredag. En förfrågan som skickas på fredagskvällen får sitt svar under måndagen. Språk **Skriv till oss på ditt eget språk**Vi svarar på det – eller på engelska om vi inte täcker det. Hjälp direkt, när som helst **En assistent svarar dygnet runt**Den är inbyggd i ditt backoffice och svarar utifrån onlinehjälpen. När det inte räcker öppnar den ett ärende till teamet. Kanaler **Supportmeddelandena i ditt backoffice**Du når oss också via onlinehjälpen och videoguiderna. Konversationshistorik **Sparad i ditt backoffice**Varje utbyte ligger kvar där, så du behöver aldrig förklara dig två gånger. Publicering i butikerna **Ett eget team, GBTC**Det sköter inlämningen av din app till App Store och Google Play. ## Supportens resultat, uppmätta Siffror vi mäter själva, var och en med perioden de omfattar och datumet för senaste uppdatering. Kundnöjdhet (CSAT) 93,37 % av omdömena om supporten är positiva Baserat på 2 505 omdömen som lämnats mellan mars och augusti 2026 av kunder som betygsatt sin kontakt med supporten. Senast uppdaterad: september 2026. Publicering i butikerna 91 % av de förstagångsinlämningar som Apple avvisar blir till slut godkända Interna GBTC-siffror för de senaste 12 månaderna. Senast uppdaterad: april 2026. ## Så når du supportteamet Tre sätt att få hjälp, alla ingår i ditt abonnemang. Snabbast ### Supportmeddelanden Logga in på ditt GoodBarber-backoffice och öppna supportmeddelandena. Teamet svarar dig just där, och hela konversationen ligger kvar på ditt konto. Dygnet runt ### Inbyggd assistent I backofficets meddelanden svarar assistenten direkt utifrån onlinehjälpen – när som helst, även på helgerna. När din fråga går längre öppnar den ett ärende till teamet. Självbetjäning ### Onlinehjälp Steg-för-steg-guider och svar, online och tillgängliga när som helst, på ditt språk. Publicering i butikerna ## Publicering i butikerna: det sköter vi Att ta sig igenom granskningen hos App Store och Google Play är ett av de knepigaste stegen när en app ska lanseras. Vårt GBTC-team ”GoodBarber Takes Care” lämnar in din app till båda butikerna och hanterar eventuella avslag tills den är godkänd. [Mer om publiceringstjänsten](https://se.goodbarber.com/app-publishing-service/) ## Dina frågor om supporten Raka svar på det som oftast frågas om GoodBarbers support. **Behöver du en hand?** Nå teamet via supportmeddelandena i ditt backoffice, eller titta i [onlinehjälpen.](https://se.goodbarber.com/help/) Hur snabbt svarar GoodBarbers support? GoodBarber svarar inom en arbetsdag. Teamet arbetar måndag till fredag, så en förfrågan som skickas på fredagskvällen får sitt svar under måndagen. När som helst, även på helgerna, svarar assistenten i ditt backoffice direkt utifrån onlinehjälpen och öppnar ett ärende till teamet när din fråga går längre. Varje konversation sparas i ditt backoffice: när teamet tar över finns sammanhanget redan där, och du behöver aldrig förklara dig två gånger. Är kunderna nöjda med GoodBarbers support? 93,37 % av de kunder som betygsatt sin kontakt med supporten säger att de är nöjda, baserat på 2 505 omdömen insamlade mellan mars och augusti 2026. Vilka språk finns GoodBarbers support på? Skriv på det språk du vill: vi svarar på det, eller på engelska om vi inte täcker det. Teamet självt svarar på engelska, franska, italienska, spanska och portugisiska. Hur kontaktar jag GoodBarbers support? Logga in på ditt GoodBarber-backoffice och öppna supportmeddelandena: det är den snabbaste vägen, och konversationen ligger kvar på ditt konto. Den inbyggda assistenten svarar där direkt utifrån onlinehjälpen och öppnar ett ärende till teamet när det behöver gå längre. Onlinehjälpen är tillgänglig när som helst. Kan jag få hjälp utanför kontorstid? Ja. Assistenten i ditt backoffice svarar dygnet runt, även på helgerna, utifrån onlinehjälpen. När din fråga går utöver vad den klarar öppnar den ett ärende: teamet tar över och svarar inom en arbetsdag. Hjälper GoodBarber till att publicera min app i App Store och Google Play? Ja. Ett eget team (GBTC, ”GoodBarber Takes Care”) sköter inlämningen av din app till App Store och Google Play. När Apple avvisar en förstagångsinlämning går teamet in och får 91 % av dem godkända (interna siffror, senaste 12 månaderna, uppdaterade i april 2026). Ingår supporten i GoodBarber-abonnemanget? Ja. Supporten och onlinehjälpen ingår i ditt GoodBarber-abonnemang utan extra kostnad. ## En riktig människa svarar dig inom en arbetsdag Öppna supportmeddelandena från ditt backoffice: assistenten svarar direkt, och teamet tar över så snart det behövs. [Kontakta supporten](https://se.goodbarber.com/login/)[Till onlinehjälpen](https://se.goodbarber.com/help/)